W Kru.pl działa system zgłoszeń przypisany do każdego z Klientów bezpośrednio w Panelu Klienta. Żeby poprawnie utworzyć zgłoszenie do Biura Obsługi Klienta należy zalogować się do Panelu Klienta.
Następnie z menu MOJE USŁUGI wybieramy ZGŁOSZENIA. W ten oto sposób nasze zgłoszenie będzie przypisane do usługi którą posiadamy w kru.pl Podczas dodawania zgłoszenia możemy również dołączyć załączniki.
Utworzone zgłoszenie do Biura Obsługi Klienta widoczne jest w historii zgłoszeń. Po otrzymaniu odpowiedzi na przesłane zgłoszenie otrzymamy również wiadomość e-mail z powiadomieniem. Możemy na bieżąco również śledzić status naszego zgłoszenia.
