W celu wykonania badania połączenia internetowego prosimy o pobranie programu WinMTR i postępowanie według zamieszczonej instrukcji.
Po uruchomieniu programu wpisz w miejsce HOST adres lub NUMER IP dla którego występuje problem ( zazwyczaj otrzymasz od nas tę informację )
Uruchomienie badania następuje po wciśnięciu START. Odczekaj kilkana minut ( 5 - 10 min) aż program wykona test połączenia. Naciskamy STOP, kolejnym krokiem jest eksport naszego wyniku do pliku *.txt lub wykonanie zrzutu ekranu.
Po zapisaniu pliku wynik należy wysłać do Biura Obsługi Klienta poprzez system zgłoszeń w Panelu Klienta lub mail jeżeli niedostępność systemu stanowi rozwiązywany problem.